徐州市通源招標(biāo)代理有限公司
“改進(jìn)作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)”公開(kāi)承諾
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，徐州市通源招標(biāo)代理有限公司向社會(huì)作出如下承諾：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)接受監(jiān)督。工作人員積極與招投標(biāo)各方做好溝通工作，及時(shí)提供各種專業(yè)服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)等多種途徑為客戶提供服務(wù)，并建立、保持暢通途徑，及時(shí)接受社會(huì)各界的建議和投訴。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而保證招標(biāo)代理的工作質(zhì)量，提供高水平的服務(wù)產(chǎn)品。
三、堅(jiān)持依法招投標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，在招標(biāo)投標(biāo)工作中，做到公開(kāi)、公平、公正、高效、廉潔和自律。
四、合法規(guī)范操作。工作開(kāi)展保證在合法規(guī)范的環(huán)境下進(jìn)行，一切以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，杜絕任何隨意行為。
五、對(duì)前來(lái)辦事或電話咨詢的單位和個(gè)人，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，由接受辦理的首位工作人員，承擔(dān)解答、辦理或引導(dǎo)的責(zé)任。在服務(wù)過(guò)程中，做到秉公辦事，不推諉扯皮、不吃拿卡要、不以權(quán)謀私、不故意刁難、不損害顧客利益。
六、對(duì)本單位工作人員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不按章辦事的行為，一經(jīng)查實(shí)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究。同時(shí)將調(diào)查、處理結(jié)果及時(shí)向投訴人反饋。投訴電話：80802220。
